Lo que decide si tu inversión rinde.
Te ayudo a ejecutar el cambio que tu proyecto necesita: líderes alineados, equipos que lo adoptan y resultados que se sostienen cuando el equipo del proyecto se va.
Para CEO, CHRO, CFO, vicepresidentes y gerentes de proyecto de LATAM. Puedes contratar el acompañamiento completo o solo la parte que necesitas. Virtual o presencial.
Soy Carolina.
Llevo más de 15 años en proyectos corporativos y 11 liderando procesos de cambio, cultura y transformación organizacional: 9 en consultoría, 7 en implementaciones tecnológicas y 6 en modelos operativos (GBS, CSC/SSC), en Colombia y en varios países de LATAM.
Soy comunicadora y relacionista corporativa, magíster en Project Management y he trabajado desde adentro de las organizaciones y como consultora externa, en el sector privado y en el público. Esa mezcla me deja ver el proyecto como lo ve quien lo patrocina y como lo vive quien tiene que operarlo mañana.
- Parto de tu negocio. Primero qué resultado tiene que entregar el proyecto, en tiempo, alcance y costo.
- Pongo a las personas en el centro. Líderes y equipos entienden, se integran y operan distinto sin perder desempeño.
- Ejecuto contigo. No me quedo en el plan: facilito talleres, activo promotores, entreno equipos, hago coaching y mido la adopción hasta que el cambio se sostiene.
Formación
- Magíster en Project Management
- Comunicadora y Relacionista Corporativa
- Coach Internacional (TISOC)
- Design Thinking
Certificaciones y metodologías
- Prosci Change Practitioner
- Change Management Professional
- ADKAR, HCMBOK, PMBOK y Kotter
Acompañamiento completo o por partes
Puedo liderar el cambio de tu proyecto de principio a fin, o entrar solo en la fase o en las actividades donde más lo necesitas. Tú eliges.
Integral
Lidero el cambio durante todo el proyecto: desde el diagnóstico hasta que tu organización sostiene los resultados por sí sola.
Por fase
Entro en el momento que más pesa: arrancar con el mapa real, definir la ruta, ejecutar con tu gente, medir o cerrar y sostener.
Por actividad
Contratas lo puntual: un diagnóstico, un programa de promotores, talleres para líderes, coaching o una medición de adopción.
Elige lo que tu proyecto necesita
Marca las actividades que te interesan, cambia de fase con las pestañas y conversamos sobre tu selección.
Tu selección
Cada actividad tiene alcance y duración propios. Después de conversar recibes una propuesta con inversión definida para tu proyecto.
Talleres, eventos y entrenamientos incluyen diseño, contenidos y facilitación; la logística de ejecución no está incluida. El plan de comunicación no incluye producción de piezas. Duración e inversión: por definir según el alcance de cada proyecto.
De la estrategia a la ejecución
El plan no cambia nada hasta que las personas lo viven. Por eso trabajo hombro a hombro con tus líderes y tus equipos.
Entendemos tu proyecto
Conversamos sobre el negocio, el resultado esperado y dónde sientes que se puede trabar. Con entrevistas y evaluaciones armamos el mapa real de impactos, riesgos y resistencias.
Definimos la ruta
Plan maestro de cambio, plan del patrocinador y de los gerentes, comunicación, capacitación y manejo de la resistencia, acordados con quienes deciden.
Ejecutamos con tu gente
Talleres con líderes, red de promotores, entrenamiento de equipos de cambio, eventos y coaching. Aquí es donde el cambio se vuelve práctica diaria.
Medimos y dejamos capacidad
Seguimos la adopción contra resultados de negocio, corregimos a tiempo y transferimos la propiedad del cambio a tu organización.
Qué podemos lograr juntos
Lo que buscamos en cada proyecto. El alcance exacto lo definimos contigo.- Un proyecto que cumple su tiempo, alcance y costo, y entrega el retorno que justificó la inversión.
- Patrocinador y líderes alineados que promueven el cambio, no solo lo empujan.
- Equipos que entienden, se integran y operan distinto sin perder desempeño ni talento.
- Una adopción medida y conectada con resultados de negocio, para corregir a tiempo.
- Capacidad de cambio instalada, para que tu organización sostenga este cambio y el siguiente.
Proyectos de gran escala, en varios sectores
Mi trayectoria está en organizaciones grandes y en proyectos de envergadura y complejidad: modelos operativos, tecnología y cultura.
- Consultoría
- Finanzas
- Recursos humanos
- Educación
- Servicios públicos
- Retail
- Logística y transporte
Por confidencialidad no publico nombres de clientes. Cuento lo que viví, con casos anonimizados, en mi newsletter y en LinkedIn.
- +400stakeholders alineados en LATAM durante el despliegue de nuevos modelos operativos.
- 90%de adopción de nuevas formas de trabajo, con más de 20.000 colaboradores impactados en LATAM.
- 30líderes regionales de recursos humanos con nuevas capacidades de gestión del cambio y de proyectos.
- GBS y CSCen funcionamiento en la región, con cultura de servicio instalada y la propiedad del cambio en manos de sus líderes.
- CFOde uno de mis clientes reconoció la implementación exitosa de su centro de servicios compartidos y la efectividad de la estrategia de cambio.
Pendiente Testimonios autorizados con nombre y cargo, cuando los tengas.
Momentos de cambio
Experiencias reales de transformación organizacional, para quienes lideran transformaciones.
- Dirigido a
- Ejecutivos y líderes de proyectos estratégicos
- Contenido
- Casos vividos en modelos operativos, tecnología y cultura, con lo que dejó cada decisión
- Acceso
- Público
¿Reconoces en qué momento está tu proyecto?
Marca las señales que ves hoy. Te muestro con qué momentos conviene conversar y preparo tu mensaje.
Newsletter Momentos de cambio
Casos reales de transformación, con lo que dejó cada decisión.
Leer el newsletterLo que suelen preguntarme
¿Cuándo debo involucrar la gestión del cambio?
Desde el arranque. Antes de definir el plan conviene tener el mapa real: para qué y por qué se hace el cambio, qué tan preparados están los equipos y dónde va a doler. Llegar tarde sale más caro en tiempo, costo y resistencia.
¿Tengo que contratar el acompañamiento completo?
No. Puedes contratar el acompañamiento integral, una fase o actividades puntuales, como un diagnóstico, un programa de promotores, talleres para líderes, coaching o una medición de adopción.
¿En qué se diferencia de comunicar el proyecto?
Comunicar informa. La gestión del cambio logra que las personas entiendan, se integren y operen distinto. Incluye alinear a los líderes, preparar a los equipos, ejecutar, medir la adopción y sostener el resultado.
¿Con qué tipo de proyectos trabajas?
Modelos operativos (GBS, CSC/SSC), implementaciones de tecnología y procesos de cultura organizacional, en sectores como finanzas, consultoría, servicios, retail, logística y transporte.
¿Trabajas de forma virtual o presencial?
De ambas formas. Atiendo proyectos en toda LATAM, según lo que necesite tu equipo.
¿Cuánto cuesta y cuánto dura?
Depende del alcance, del número de personas impactadas y del momento en que esté tu proyecto. Primero conversamos y después recibes una propuesta con inversión y duración definidas.
Contacto o más información
Cuéntame en qué momento está tu proyecto, o pídeme más información sobre cómo trabajo. Te respondo por el medio que prefieras.
- WhatsAppEscribir por WhatsApp+57 316 345 8262
- Correocarolina.puentes.hernandez@gmail.com
- LinkedInVer perfil
- AgendaAgendar una cita